നിങ്ങളും അംഗമാണ്, ലോകത്തിലെ തന്നെ ഏറ്റവും വലിയ ആരോഗ്യ ഇൻഷുറൻസ് പദ്ധതികളിൽ ഒന്ന്

ഒരു ചെറിയ പട്ടണത്തിലെ ഒരു കുടുംബം തങ്ങളുടെ ബന്ധുവിന്റെ ശസ്ത്രക്രിയയ്ക്കുള്ള മുഴുവൻ തുകയും സ്വന്തം കൈയിൽനിന്ന് ചെലവാക്കുന്നു; അതിനായി ഒരു ഭാഗം നാട്ടിലെ പലിശക്കാരനിൽനിന്ന് കടം വാങ്ങുകയും ചെയ്തു. മാസങ്ങൾക്കുശേഷം, ഒരു അയൽവാസി യാദൃച്ഛികമായി അവരോട് പറയുന്നു—ആയുഷ്മാൻ ഭാരത് പദ്ധതി പ്രകാരം അവർക്ക് ഈ ചികിത്സ പൂർണ്ണമായും സൗജന്യമായി ലഭിക്കാൻ അർഹതയുണ്ടായിരുന്നു എന്ന്. പക്ഷേ, അതാരും അവരോട് നേരത്തെ പറഞ്ഞിരുന്നില്ല.

ഇതൊരു ഒറ്റപ്പെട്ട അബദ്ധമല്ല; മറിച്ച്, ഭൂരിഭാഗം പേരുടെയും ഇന്നത്തെ അവസ്ഥയാണ്.

കോൺഫെഡറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യൻ ഇൻഡസ്ട്രിയും (CII) ബോസ്റ്റൺ കൺസൾട്ടിംഗ് ഗ്രൂപ്പും (BCG) നടത്തിയ ഒരു സർവേ പ്രകാരം, ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും വലിയ സർക്കാർ ആരോഗ്യ ഇൻഷുറൻസ് പദ്ധതിയായ പിഎം-ജെഎവൈ (PM-JAY) പദ്ധതിക്ക് അർഹരായ ആളുകളിൽ ഏകദേശം 66 ശതമാനം പേരും ഇങ്ങനെയൊരു പദ്ധതിയെക്കുറിച്ച് കേട്ടിട്ടുപോലുമില്ല. മാത്രമല്ല, രാജ്യത്തുടനീളം ഇതിന് അർഹതയുള്ളവരിൽ ഏകദേശം 25 ശതമാനം പേർ മാത്രമാണ് ഇതിൽ ഔദ്യോഗികമായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ളത്—രജിസ്ട്രേഷന് യാതൊരു ചെലവുമില്ല എന്നിരിക്കെയാണിത്.

ഈ കണക്കുകൾ ഇന്ത്യ അപൂർവ്വമായി മാത്രം ചർച്ച ചെയ്യുന്ന ഒരു യാഥാർത്ഥ്യത്തിലേക്ക് വിരൽ ചൂണ്ടുന്നു: നിയമപരമായി ഒരു അവകാശം നിലവിലുണ്ടെങ്കിലും, അത് തങ്ങൾക്കുള്ളതാണെന്ന് ആരും അറിയിക്കാത്തതുകൊണ്ട് മാത്രം ആ പദ്ധതി ലക്ഷ്യമിട്ട വ്യക്തിയിലേക്ക് അത് എത്തുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു.

രാജ്യത്ത് സാമ്പത്തികമായി പിന്നാക്കം നിൽക്കുന്ന കുടുംബങ്ങൾക്ക് പ്രതിവർഷം 5 ലക്ഷം രൂപ വരെയുള്ള ആശുപത്രി ചികിത്സാ ചെലവുകൾ ലഭ്യമാക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ 2018-ലാണ് ആയുഷ്മാൻ ഭാരത് ആരംഭിച്ചത്. ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഗുണഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണത്തിൽ ലോകത്തിലെ തന്നെ ഏറ്റവും വലിയ ആരോഗ്യ ഇൻഷുറൻസ് പദ്ധതികളിൽ ഒന്നാണിത്. എന്നാൽ പ്രായോഗികതലത്തിൽ ഇതിന്റെ വിജയം പൂർണ്ണമായും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നത്, ഇതിന് അർഹരായ ആളുകൾ ഈ പദ്ധതിയെക്കുറിച്ച് അറിയുന്നുണ്ടോ, തങ്ങളുടെ അർഹത എങ്ങനെ പരിശോധിക്കണമെന്ന് അവർക്ക് അറിയാമോ, ആശുപത്രി കിടക്ക ആവശ്യമായി വരുന്ന അടിയന്തര ഘട്ടത്തിൽ പേപ്പർവർക്കുകളിൽ കുരുങ്ങാതെ ഇത് ഉപയോഗിക്കാൻ അവർക്കാകുമോ എന്നതിനെയാണ്.

ഈ വിടവ് ഏതെങ്കിലും ഒരു പദ്ധതിയിൽ മാത്രമായി ഒതുങ്ങുന്നതല്ല. എല്ലാ വരുമാന വിഭാഗങ്ങളിലുമായി ഇന്ത്യയിലെ ഏകദേശം 60 ശതമാനം കുടുംബങ്ങൾക്കും സർക്കാർ തലത്തിലോ സ്വകാര്യ തലത്തിലോ യാതൊരുവിധ ആരോഗ്യ ഇൻഷുറൻസും ഇല്ല. ആവശ്യകത ഏറ്റവും കൂടുതലുള്ള ഗ്രാമങ്ങളിലും ചെറിയ പട്ടണങ്ങളിലുമാണ് ഇത്തരം ബോധവൽക്കരണം ഏറ്റവും കുറവുള്ളത്. ഇൻഷുറൻസ് ഓഫീസുകളോ, സർക്കാർ പ്രചാരണ ക്യാമ്പുകളോ, പ്രാദേശിക ഭാഷയിലുള്ള ലളിതമായ വിവരങ്ങളോ ഇവിടെ ലഭിക്കാൻ ഏറെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

ഒരു സാധാരണ പൗരന്റെ ജീവിതത്തിൽ ഇത് എത്രത്തോളം ആഘാതമുണ്ടാക്കുന്നു എന്ന് ചിന്തിച്ചുനോക്കൂ. ഒരു പദ്ധതി സർക്കാർ വിജ്ഞാപനങ്ങളിൽ നിലനിൽക്കുന്നതും, ആശുപത്രിയിലെ അത്യാഹിത വിഭാഗത്തിലേക്ക് ഒരു രോഗിയെ കയറ്റുമ്പോൾ കുടുംബത്തിന്റെ തീരുമാനങ്ങളിൽ ആ പദ്ധതിയുടെ സാന്നിധ്യം ഉണ്ടാകുന്നതും രണ്ടാണ്. നിയമപരമായ അർഹതയും പ്രായോഗികമായ അറിവും തമ്മിലുള്ള ഈ വലിയ വിടവിലാണ് ഒരു കുടുംബത്തിന്റെ വർഷങ്ങളുടെ സമ്പാദ്യവും ഭൂമിയും ഭാവി വരുമാനവുമെല്ലാം നിശബ്ദമായി ചോർന്നുപോകുന്നത്—യഥാർത്ഥത്തിൽ അവർ വഹിക്കേണ്ടതില്ലാത്ത ഒരു ചെലവിനായി.

ഈ അസുഖകരമായ യാഥാർത്ഥ്യത്തിനുള്ളിൽ ലളിതമായ ഒരു പ്രായോഗിക പരിഹാരമുണ്ട്. ആയുഷ്മാൻ ഭാരതിനുള്ള അർഹത ഏതാനും മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ പരിശോധിക്കാൻ കഴിയും. ഔദ്യോഗിക സർക്കാർ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴിയോ, അടുത്തുള്ള അക്ഷയ/കോമൺ സർവീസ് സെന്റർ വഴിയോ, എംപാനൽ ചെയ്ത ആശുപത്രികളിലെ ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് വഴിയോ സാധാരണ തിരിച്ചറിയൽ രേഖകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇത് പരിശോധിക്കാം. ഭാവിയിൽ ഇത് ആവശ്യമായി വരുമോ ഇല്ലയോ എന്നത് കണക്കിലെടുക്കാതെ തന്നെ സൗജന്യമായി ഈ അർഹത പരിശോധിക്കാവുന്നതാണ്.

തീർച്ചയായും, ഇതുകൊണ്ടുമാത്രം ഈ അടിസ്ഥാന പ്രശ്നം പൂർണ്ണമായി പരിഹരിക്കപ്പെടില്ല. ഒരു പദ്ധതി യഥാർത്ഥ ഗുണഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്തണമെങ്കിൽ നിരന്തരമായ ബോധവൽക്കരണവും, ലളിതമായ പ്രാദേശിക ഭാഷയിലുള്ള വിവരങ്ങളും, ജനങ്ങൾക്ക് വിശ്വാസമുള്ള പ്രാദേശിക പ്രതിനിധികളുടെ പങ്കാളിത്തവും ആവശ്യമാണ്; അല്ലാതെ ആളുകൾ സ്വയം തിരഞ്ഞു കണ്ടുപിടിക്കുമെന്ന് കരുതുന്ന വെബ്‌സൈറ്റുകൾ മാത്രം പോരാ. എന്നിരുന്നാലും, വലിയ സംവിധാനങ്ങൾ മാറുന്നതുവരെ കാത്തിരിക്കാതെ, ഒരു പ്രതിസന്ധി വരുന്നതിനുമുമ്പ് സ്വന്തം കുടുംബത്തിന്റെ അർഹത ഇന്ന് തന്നെ പരിശോധിക്കുക എന്നത് ഏതൊരു സാധാരണ പൗരനും ഉടൻ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന കാര്യമാണ്.

അടുത്ത തവണ ആശുപത്രി ബിൽ അടയ്ക്കാനായി ഏതെങ്കിലും ഒരു കുടുംബം വസ്തു വിൽക്കുകയോ വലിയ തുക കടം വാങ്ങുകയോ ചെയ്തതായി കേൾക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ സഹതാപത്തോടൊപ്പം സ്നേഹത്തോടെ ഈയൊരു ചോദ്യം കൂടി ചോദിക്കുന്നത് നന്നായിരിക്കും: ഈ പ്രതിസന്ധി വരുന്നതിനുമുമ്പ്, തങ്ങൾക്ക് സർക്കാർ വഴി ലഭിക്കേണ്ട ആനുകൂല്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവർ കൃത്യമായി അറിഞ്ഞിരുന്നോ?